Медичне обслуговування забезпечується в рамках прийому на базову медичну допомогу шляхом реєстрації в медичній страховій компанії та сплати внесків.

Після реєстрації вам буде присвоєно страховий номер як підтвердження медичного страхування – його можна використовувати для оформлення заміни електронної картки в пунктах обслуговування клієнтів Австрійської каси медичного страхування (ÖGK) .

Навіть якщо у вас ще немає страхового номера або документа на заміну електронної картки , медичне обслуговування все одно гарантується за наявності відповідних доказів (паспорт або інші документи на проживання, що стосуються України) .

Додаткову інформацію про медичне страхування можна знайти на веб-сайті ÖGK .

В Австрії Ви можете безкоштовно звернутися до лікаря загальної медицини (Ärzt*innen für Allgemeinmedizin - аналог українського сімейного лікаря), який має контракт з австрійською лікарняною касою(Kassenarzt). В австрійській системі охорони здоров’я лікарі загальної медицини є першими, до кого необхідно звертатися. Якщо медична допомога потрібна дитині, зверніться, будь ласка, до педіатра. Деякі педіатричні кабінети працюють також у вихідні дні. Ви можете знайти лікаря загальної медицини на сторінці Praxisplan.

Для цього оберіть у пошуковому запиті:

• ÖGK Österreichische Gesundheitskasse (австрійська каса медичного страхування) у полі Krankenkassen (лікарняні каси)
• Allgemeinmedizin (загальна медицина) у полі Fachgebiet (спеціалізація) , у полі Fremdsprachen (іноземні мови) можна обрати іноземні мови, якими володіє лікар

До лікаря загальної медицини можна звернутися без попереднього запису. Він може направити Вас до лікаря-спеціаліста, до якого зазвичай необхідно записатися на прийом.

Крім того, Ви можете отримати безкоштовну медичну допомогу в амбулаторіях та

лікарнях (окрім приватних), якщо Вас направить лікар загальної медицини або у негайних випадках.

Є декілька шляхів отримання медичної допомоги:

1. У разі наявності реєстрації та відповідного статусу (потрібна ваша картка із статусом та український паспорт, окрему картку E-Card не дають) можете звертатися до лікарень та лікарів, що приймають саме державну страховку ÖGK. Частина лікарів і деякі клініки працюють тільки за приватну оплату і вони не підходять
   • Майже всі австрійські лікарні працюють з страховою кассою ÖGK. Навіть приватні клініки, адже це основна страховка у країні. Знайти найближчу клініку можна на цьому сайті (середи типу обрати “gemeinnützig”) або на цій сторінці
   • Окремі лікарі можуть не працювати із цим видом страховки, але ті, що працюють є у цих переліках (загальні, спеціалісти), або у фільтрі пошуку лікаря на цьому сайті можна вибрати відповідний фільтр “ÖGK”
2. У разі відсутності реєстрації, деякі кліники приймать просто за наявності українського паспорту, але попередньо треба запитати
3. Отримати її безкоштовно у цих місцях у Відні без наявності страховки, реєстрації та інших формальностей:
   • Гуманітарний центр прибуття Відня: Engerthstraße 267-269
   • Медичний центр Amber-Med: Oberlaaer Straße 300 – 30
   • Оздоровчий центр Neunerhaus: Margaretenstraße 166/EG
   • Лікарня Barmherzigen Brüder Wien: Johannes von Gott Platz 1

E-Card – зелена пластикова картка з чіпом, фото та номером страхування, яку мають в Австрії всі застраховані в ÖGK люди. Ця картка потрібна для отримання медичної допомоги:

• Станом на квітень пластикових карток українцям не видають (і невідомо, чи будуть давати взагалі), але страховий номер отримати можна. І цей номер вже говорите лікарю, замість використання тої пластикової картки E-Card. Це просто номер у системі, який ви можете використовувати у лікаря. Але можуть ще видати і документ із цим номером, який називається Ersatzbeleg
• Десь приймають та надають допомогу без номеру (просто із паспортом або карткою із статусом), десь вимагають номер аби записатися до лікаря та отримати допомогу
• Автоматично цей номер після реєстрації на статус або виплати не видають. Отримати його можна після реєстрації на статус самостійно, надіславши запит